Desarrollar productos de complejidad media-avanzada, con calidad y de acuerdo a la fecha y tiempo asignado. Se requiere un ingeniero para el perfil de Coordinador de Soporte aplicaciones con las siguientes características: - **Formación académica**:Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines. - **Conocimiento y Experiência (mínima 3 años) en**: - **Certificado ITIL**: - Identificación y gestión de problemas causa - raíz. - Manejo de indicadores de mesas de soporte - Gestión ANSs - Conocimiento en gestión de incidentes TI - Conocimiento en programacion de PL/SQL, generación de sentencias, consultas y análisis sobre errores en BD. - Conocimiento y experiência en soporte aplicativos desarrollados bajo lenguajes JAVA. - **Experiência adicional: >= 3** años, liderando equipos de soporte de aplicaciones. - **Habilidades blandas**: - Liderazgo - Alta capacidad de Negociación para gestión de penalizaciones. - Orientación a resultados. - Riguroso en organización y seguimiento. - Manejo de recurso humano y desarrollo de personal. - Buena comunicación oral y escrita **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente I Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo II Administración del cambio I Gestión del conocimiento II Compromiso II Orientación a Resultados II Pensamiento Analítico I- intermedio novato intermedio novato intermedio intermedio novato novato intermedio intermedio novato**Qualifications** Disponibilidad para coordinar atención de casos críticos fuera de jornada **Acerca de nosotros** Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.