• Atención al Cliente por Teléfono: Atender llamadas entrantes de clientes, atender consultas, resolver problemas y proporcionar información sobre productos o servicios. • Gestión de Reclamaciones: Ayudar a los clientes a procesar sus reclamaciones, garantizando la precisión y eficiencia en los procedimientos de gestión. • Atención al Cliente en Redes Sociales: Supervisar y responder a las consultas y comentarios de los clientes en redes sociales con prontitud y profesionalismo. • Resolución de Problemas: Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar problemas y ofrecer soluciones o alternativas con prontitud. • Colaboración: Coordinarse con otros departamentos según sea necesario para resolver los problemas de los clientes y mejorar su experiencia general. • Retroalimentación y Mejora: Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de atención al cliente y sugerir mejoras.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - Menos de 1 año de experiencia - Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Call Center