Resumen del puesto Garantizar la Continuidad de la Infraestructura TI. Calificaciones - Profesión en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines. - Experiencia de 3 años en cargos afines. Responsabilidades - Elaborar los estudios de factibilidad de los servicios de telecomunicaciones de Data Center. - Garantizar el monitoreo de todos los elementos de red de la infraestructura de las Plataformas de TI. - Actualizar swichets de las Plataformas de TI. - Asignar y configurar los recursos de Red. - Elaborar las pruebas técnicas de los servicios antes de su instalación. - Identificar riesgos y amenazas y reportarlas oportunamente. - Participar en el diseño y gestión de políticas de seguridad de las plataformas Fortinet. - Garantizar los tiempos de entrega en soluciones de Infraestructura y Servicios TI. - Evaluar junto con los Ingenieros de Servicio los servicios de TI entregados a los clientes. - Garantizar el adecuado manejo de los recursos e informar a la brevedad posible sobre el estado de los mismos. - Garantizar una excelente atención al cliente interno y externo en cada contacto y solicitud que realice. - Entregar planes de mejoramiento cuando se presenten fallas repetitivas o la criticidad de la misma lo requiera. - Configurar el servicio, verificando su entrega y/ó el restablecimiento con pruebas de operación. - Recibir, atender y resolver las solicitudes técnicas o fallas de cualquier servicio de TI. - Ejecutar los procedimientos de control de cambios para cualquier solicitud que implique algún riesgo en la operación de los servicios. - Entregar oportunamente la información actualizada de cualquier modificación sobre servicios de los clientes o Infraestructura e incluir la información en el servidor. - Garantizar las ventanas de mantenimiento a tiempo e informadas a cada uno de los clientes. - Garantizar cumplir con la Seguridad de la Información y ser confidencial en el manejo de la información. - Ser muy cercano a los contactos directos de cada cliente con el fin de garantizar relaciones de confianza estrechas que apoyan la continuidad del servicio al cliente. Habilidades - Conocimiento en Fortinet - Certificación CCNA - Conocimiento en Sistemas Operativos Microsoft y Linux - Conocimiento en Base de Datos - Conocimiento en Redes - Sistemas de virtualización basados en VMWare - Sistemas de virtualización hyperconvergentes: Simplivity - Conocimientos en Python Beneficios - Calidad del Servicio - Habilidades Interpersonales - Solución de problemas Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora