Representante de Servicio al Cliente ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico en el sector de telecomunicaciones? Estamos buscando un/a Representante de Servicio al Cliente para una prestigiosa marca estadounidense. En este rol, serás responsable de atender a clientes norteamericanos que presentan diversas novedades, como problemas técnicos, facturación o interés en compras. Tu objetivo será resolver la novedad inicial y realizar ofrecimientos comerciales según el perfil del cliente. ¿Qué ofrecemos? Salario mensual sólido en una franja horaria Horario de trabajo de lunes a viernes de 12:30 pm a 9:00 pm con dos días libres Bonificación por resolución de llamadas y ventas mínimas por 660 mil pesos Incentivos adicionales por cumplimiento en manejo de tiempo de llamada y adherencia Ubicación en Medellín, cerca a la estación Aguacatala del Metro Funciones qué llevarás a cabo en el puesto Atender llamadas de clientes que presentan diversas novedades y resolver sus problemas Realizar ofrecimientos comerciales adicionales según el perfil del cliente Validar si los candidatos han trabajado previamente con el cliente Cumplir con las metas de ventas antes del 15 de cada mes Trabajar en la línea de servicio de venta cruzada mediante el canal voz ¿Qué perfil buscamos? Experiencia previa en atención al cliente en el sector de telecomunicaciones Habilidad para resolver problemas técnicos y de facturación de manera eficiente Capacidad para realizar ofrecimientos comerciales según el perfil del cliente Nivel de inglés B2 para atender al público norteamericano Te estamos esperando, ¡Inscríbete! Si estás interesado en esta oportunidad, te invitamos a enviar tu solicitud a través de nuestra plataforma de aplicación en línea o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Nos aseguramos de que la salud y seguridad sean nuestras prioridades en todas las actividades, especialmente en la situación actual. Esperamos recibir tu aplicación y conocerte pronto. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa!