mportante hotel - categoría lujo - busca un Gerente de Operaciones y Servicios para gestionar todas las operaciones del hotel de manera eficiente, efectiva y de alta calidad para brindar una experiência excepcional a sus huéspedes. Principales responsabilidades; Garantizar que los huéspedes tengan una experiência positiva y memorable durante su estadía en el hotel. Esto abarca desde el proceso de check-in y check-out hasta la calidad de los servicios y las instalaciones ofrecidas. Supervisar y optimizar las operaciones diarias del hotel para lograr la máxima eficiencia en el uso de recursos como personal, tiempo y materiales. Liderar y supervisar al equipo de empleados que trabajan en diferentes áreas del hotel, como recepción, limpieza, restaurantes, entre otros. Establecer y mantener estándares de calidad para todos los servicios y áreas del hotel, asegurándose de que se cumplan consistentemente. Trabajar en colaboración con el equipo financiero para controlar los costos operativos y mantenerse dentro del presupuesto asignado. Supervisar la gestión de reservas y disponibilidad de habitaciones para asegurarse de que se maximice la ocupación y se optimicen los ingresos. Facilitar la comunicación y la colaboración entre diferentes departamentos del hotel para asegurar que las operaciones se integren sin problemas y que los huéspedes reciban un servicio fluido y coordinado. Estar preparado para abordar situaciones imprevistas, como emergencias o problemas inesperados, y tomar decisiones rápidas y efectivas para minimizar impactos negativos en la experiência de los huéspedes. I Requisitos: Profesional en Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable estudios complementarios y/o de especialización en Hotelería y Turismo o afines. Mínimo 5 años de experincia en Hotelería y 3 años en roles de liderazgo de áreas operativas y de servicios. Inglés: B2 a C1