• Estudiantes de tercer semestre en adelante o tecnólogo graduado de Ingeniería de Sistemas, Industrial, electrónico o carreras afines • Experiencia mínima de un (1) año como analista de mesa de servicio con conocimientos y manejo en la herramienta de Gestión de incidentes y requerimientos Service Manager Certificación ITIL V3 y/o ITIL V4 Certificación con funciones para acreditar la experiencia