**¡ESTA OPORTUNIDAD ES UNICA PARA TI!** - **¡Buscamos personas como tú!**_ **¡Únete a nuestro equipo como Jr Operations Supervisor!** **Descripción del trabajo**: **Responsabilidades**: - Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado. - Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y mentoría a los team leaders, asegurando altos desempeños en los KPIs. - Revisar la documentación de tareas de los colaboradores para prevenir pérdida de posiciones por posible rotación. - Reportar novedades de los colaboradores y hacer seguimiento para una facturación correcta y oportuna. - Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos de cada cuenta basándose en el análisis de datos e indicadores. **Habilidades y Calificaciones**: - Microsoft Office Power Point: Intermedio - Microsoft Office Word: Intermedio - Excel: Intermedio - Deseables: Mapeo de procesos (Intermedio), Análisis de datos (Básico), Lucidchart (Intermedio), Canva (Intermedio), Prezi (Básico) **Remuneración**: Salario: $3.000.000 (Base prestacional $1.950.000 + Auxilio de vivienda fijo $1.050.000, consignado de manera fija a tu cuenta de ahorros). **Horario**: 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes. **Salary**: From $3,000,000 per month Application Question(s): - La vacante es PRESENCIAL, tienes la disponibilidad de trabajar presencial? - que te motiva a aplicar para ser Supervisor? - Tienes mas de 1 año de experiência como supervisor de operaciones en la industría BPO / Bilingue? - Esta vacante requiere tener un perfil con bastante experiência en Client Facing y manejo de equipos ¿cuentas con esa experiência? - Se requiere un nível de ingles bastante exigente, minimo un B2+ full conversacional, ¿cuentas con ese nível de inglés? **Language**: - English (required) Required Skill Profession Other General