Perfil del Candidato Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al usuario que sepa gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente y proporcionar soluciones oportunas. El candidato ideal posee conocimientos técnicos actualizados y habilidades para trabajar en equipo. Responsabilidades Como Analista de Atención al Usuario, su responsabilidad principal será atender a los usuarios de manera oportuna y efectiva. Deberá realizar el proceso de atención priorizando las solicitudes más urgentes y gestionar referencias y contrareferencias no urgentes. Además, deberá proveer respuestas a solicitudes de los usuarios a través de diferentes canales y garantizar el diligenciamiento de las encuestas de satisfacción. Requisitos del Candidato Para este cargo, se requiere la siguiente formación académica: técnica o tecnología administración en salud o estrictamente afines. También es importante tener experiencia de un año en el sector salud y conocimientos en manejo de sistemas ofimáticos, buena redacción y ortografía.