Descripción general - ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TECNOLOGÍA! Agente de Soporte TI – Presencial | Yumbo, Valle del Cauca?? ¿Qué buscamos? Un profesional técnico o tecnólogo en carreras afines a TI, con al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico, instalando software y resolviendo incidencias mediante mesa de ayuda. - Responsabilidades clave Atención y resolución de tickets de soporte técnico. Monitoreo y seguimiento de incidentes, garantizando cumplimiento del SLA. Escalamiento oportuno de incidentes complejos. Gestión eficiente de requerimientos tecnológicos y adquisición de recursos. Administración de plataformas y herramientas como: Suite Office 365 Sistemas E-Commerce POS ICG, Bases de Datos Dropbox, Anydesk, Log MeIn, Portales Rappi/DIDI XML / JSON - Horario Turnos rotativos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m. - Domingo a domingo con un día compensatorio semanal. Turnos pueden ser de apertura o cierre según punto físico de FSQ. - Lugar de trabajo Calle 15 No. 25A-467, Yumbo, Valle del Cauca - Modalidad 100% presencial - Beneficios que marcan la diferencia - 30% de descuento en productos de la compañía - Acceso a casino corporativo - Plan carrera y formación continua - Posibilidad de vinculación directa con la compañía - Salario $1.600.000 + prestaciones sociales - ¿Quieres crecer en tecnología dentro de una empresa sólida y con propósito? ¡Postúlate y transforma tu talento en valor real para una de las compañías de alimentos más importantes del país! - ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TECNOLOGÍA! Agente de Soporte TI – Presencial | Yumbo, Valle del Cauca?? ¿Qué buscamos? Un profesional técnico o tecnólogo en carreras afines a TI, con al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico, instalando software y resolviendo incidencias mediante mesa de ayuda. - Responsabilidades clave Atención y resolución de tickets de soporte técnico. Monitoreo y seguimiento de incidentes, garantizando cumplimiento del SLA. Escalamiento oportuno de incidentes complejos. Gestión eficiente de requerimientos tecnológicos y adquisición de recursos. Administración de plataformas y herramientas como: Suite Office 365 Sistemas E-Commerce POS ICG, Bases de Datos Dropbox, Anydesk, Log MeIn, Portales Rappi/DIDI XML / JSON - Horario Turnos rotativos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m. - Domingo a domingo con un día compensatorio semanal. Turnos pueden ser de apertura o cierre según punto físico de FSQ. - Lugar de trabajo Calle 15 No. 25A-467, Yumbo, Valle del Cauca - Modalidad 100% presencial - Beneficios que marcan la diferencia - 30% de descuento en productos de la compañía - Acceso a casino corporativo - Plan carrera y formación continua - Posibilidad de vinculación directa con la compañía - Salario $1.600.000 + prestaciones sociales - ¿Quieres crecer en tecnología dentro de una empresa sólida y con propósito? ¡Postúlate y transforma tu talento en valor real para una de las compañías de alimentos más importantes del país! Operario Técnico Laboral Técnico en desarrollo y mantenimiento de software 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Mesa de ayuda. Instalación de Software. Soporte técnico. Cargos relacionados - Técnico en soporte y mesa de ayuda