Compartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, soporte, respaldos, ingeniería de soporte de sitio, ingeniería de soporte multivendor, mantenimiento preventivo e instalaciones. Departamento Bogotá DC Localidad Bogotá Tipo de Contratación Tiempo completo Descripción de la Puesto Requiere soporte remoto / soporte IT con experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda, atención telefónica, excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita, registro de incidentes en herramientas de gestión, asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas, y disposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios. Debe tener conocimientos en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, navegadores de internet, herramientas de Office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y manejo de herramienta ServiceNow. Se valorará experiencia en administración de bases de datos y capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos relacionados con hardware y software. Se requiere título secundario completo; estudios relacionados a informática, sistemas o programación serán valorados. Actividades a realizar: 1. Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio, normalmente integradas con instrumentación. 2. Implementar seguridad basada en Windows, incluyendo permisos de usuario/grupo, permisos de archivos/carpetas, políticas de grupo y políticas de seguridad local. 3. Servir como contacto de soporte técnico de TI para ingenieros de servicio de campo del OEM/proveedor, actualizando los sistemas computarizados. 4. Actuar como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de TI corporativos. 5. Servir como SME local para la instalación y configuración local de Empower LAC/e. Salario a convenir. Horario de lunes a domingos, rotativos. Debe contar con las siguientes herramientas: - Laptop - Celular - Acceso a internet Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico graduado Experiencia Laboral Mínima Requerida 1 año #J-18808-Ljbffr