La posición de Ingeniero de Soporte de TI se encuentra disponible. Descripción del Puesto Nos estamos buscando un ingeniero de soporte de tecnología de la información con una fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación efectivas. Deberá ser capaz de diagnosticar problemas técnicos con rapidez y ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo, así como la disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías. La atención al detalle es fundamental para documentar cada caso de soporte de manera precisa y mantener una alta satisfacción del cliente. Un interés genuino por ayudar a los demás y la habilidad para explicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica serán clave para su éxito en esta posición. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico a los clientes Diagnosticar y resolver problemas técnicos Colaborar con el equipo de desarrollo Mantenerse actualizado sobre las últimas actualizaciones de productos y tecnologías Requisitos y Calificaciones Se valorará experiencia con herramientas de gestión de tickets, conocimiento en redes informáticas y sistemas operativos, así como alguna noción sobre tecnologías de streaming. Aunque no es imprescindible. El dominio de otros idiomas puede ser una ventaja en nuestra diversa base de clientes. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional. Además, brindamos acceso a capacitaciones y actualizaciones constantes sobre nuevas tecnologías y productos. Otras Ventajas Tendrá la oportunidad de contribuir a la cultura de innovación que nos caracteriza y disfrutar de un ambiente inclusivo y de apoyo. Datos importantes: Empleo a tiempo completo Industria: Tecnología e Internet