Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Nível Académico. Ingeniero o técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos. Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10. Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones. Manejo herramientas de conectividad y redes. Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. Instalación de aplicaciones propias del negocio. Experiência. Mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. Competencias Personales. Excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. Capacidad de rápido aprendizaje. Tolerancia al trabajo bajo presión. Adaptación y flexibilidad. Asertividad y Empatía. Responsabilidad. Puntualidad. Labor Teletrabajo Horario: Turno de 48 horas semanales de lunes a domingo, rotativo con descanso