Company Overview: Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Role Description: Su misión será garantizar la confiabilidad de la información remitida al cliente de los pedidos y devoluciones de mercancía realizados en la plataforma. Atender de manera oportuna y eficaz todas las novedades presentadas y velar por la efectividad de toda documentación del proceso realizado en el sistema operador logístico del cliente. Requirements: Bachiller, deseable técnico en logística, administración o carreras afines. Mínimo 1 año de experiência en manejo de la información, revisión y verificación de pedidos, manejo de WMS (software para gestionar y controlar las operaciones diarias de almacén). Manejo de paquete office, realización de informes de pedidos y devoluciones. Responsibilities: Revisar los pedidos generados por el cliente, verificar que los pedidos carguen en el WMS de la compañía. Generar diariamente el corte de pedios pendientes en el horario establecido, revisar las anotaciones en cada uno y pasarlo a almacén. Verificar que almacén saque el corte completo y que los pedidos con prioridad salgan primero. Generar consulta en el web de seguimiento para mirar las guías asignadas a cada pedido y verificar contra la página de la transportadora los pedidos entregados y las novedades generadas en cada uno. Informar al cliente de las novedades y esperar la solución de la misma. Dar respuesta a las solicitudes generadas por el cliente. Alimentar el web de seguimiento con la información de entregas entre otras.