¿Qué harás como Analista de Conectividad y Soporte? Formarás parte del equipo que hace que las cosas pasen : serás clave en la implementación de soluciones tecnológicas para nuestros clientes, asegurando que los productos estén operativos en tiempo récord, con calidad y satisfacción garantizada. Tus principales responsabilidades: Implementar proyectos de conectividad para clientes nuevos y actuales. Asegurar la correcta activación de productos a través de web services (SOAP / RESTful APIs) . Brindar soporte técnico especializado de primer nivel durante el proceso de integración. Acompañar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y garantizar la disponibilidad de recursos funcionales. Gestionar activaciones técnicas como VPNs, claves, certificados digitales, etc. Colaborar con squads de producto para comunicar mejoras o incidencias. Garantizar una experiencia sobresaliente para nuestros clientes (¡Sí, tú también impactarás el NPS!). Lo que buscamos en ti Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines con enfoque en desarrollo o soporte de software. Experiencia de al menos 2 años en roles similares trabajando de cara al cliente. Conocimientos sólidos en certificados digitales, arquitectura SOA y consumo de APIs REST / SOAP. Capacidad para interpretar y trabajar con estructuras XML y JSON . Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. ¿Por qué elegir Experian? ️ Cultura de innovación : Aquí se te escucha. Tus ideas pueden convertirse en nuevos productos o procesos. ️ Crecimiento profesional : Accede a programas de formación, certificaciones y mentoría continua. ️ Work-life balance real : Flexibilidad, bienestar y un ambiente colaborativo. ️ Impacto global : Lo que haces aquí se ve reflejado en la vida de millones de personas. #J-18808-Ljbffr