Se comunica continuamente con asociados y clientes para evaluar el servicio. Actúa como enlace entre los asociados y el Gerente de Oficina. Responde de manera rápida y cortés a todas las llamadas de los clientes. Recibe referencias y consultas sobre los programas de esta empresa. Asiste en los esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas. Mantiene la integridad en cada interacción con cuidadores y clientes. Programa y coordina las actividades diarias de los cuidadores. Realiza tareas de nómina, incluyendo la verificación de hojas de tiempo, actualización de registros de telefonía y entrada de datos para el procesamiento de nómina. Mantiene la documentación de los registros de trabajo de los asociados en ClearCare y asegura registros de personal actuales y completos para todos los asociados de cuidado en el hogar. Entrevista, selecciona y evalúa a todos los solicitantes, proporcionando una experiencia positiva para los candidatos. Asiste en la contratación de asociados, orientaciones, servicios internos, acciones disciplinarias, etc. Capacidad para relacionarse con clientes y personal de cuidado de manera sensible a las necesidades únicas del individuo. Requisitos: Graduado de secundaria o equivalente con dos años de experiencia en general. (preferible CSR, scheduler o ventas con full inglés). Habilidades básicas de oficina y computación, y habilidades organizativas. Excelentes habilidades de relaciones interpersonales. Excelentes habilidades telefónicas. Conocimiento de terminología médica común. Capaz de trabajar de manera independiente, demostrando buen juicio. Leer, escribir, hablar y entender inglés según sea necesario para el trabajo. Estar disponible según sea necesario para tareas de guardia fuera del horario normal de oficina.