En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en toda la región. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo. Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos Deseamos sumar a nuestro Staff un especialista en análisis de procesos en servicios de mesa de ayuda. Lugar de trabajo: Colombia, Bogotá Modalidad: remoto Horario de trabajo: 9 a 18 hs Qué buscamos Requisitos: -Seguimiento del servicio de mesa de ayuda, revisión del Backlog, revisión reporte mensual. -Gestión y seguimiento de proyectos. -Análisis de solicitudes funcionales relacionadas a Invgate (automatizaciones, integraciones). -Análisis de nuevas funcionalidades de Invgate para evaluar la habilitación de las mismas en producción. -Participación en proyectos de integración de Invgate con otras herramientas (SAP, Power BI, herramientas de Monitoreo) Informe de estado de contratos de hardware y software. Se ofrecen: -Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos) -Contratación bajo plantilla de Yel Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos? la remuneración bruta es aquella antes de los descuentos - ¿Tenés experiencia en análisis de procesos? ¿ en herramienta Invgate?