Managed Services Support - CARTAGENA - CONFIDENCIAL Empresa: Zemsania Ubicación: Cartagena, Colombia Modalidad: Presencial Contrato: Obra y Labor Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte por ley Descripción del puesto En Zemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en busca de un profesional para unirse a nuestro equipo como Managed Services Support en nuestra sede de Cartagena. Esta es una excelente oportunidad para personas con un interés apasionado por la tecnología y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. El candidato seleccionado será responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, asegurando la funcionalidad y el óptimo rendimiento de sus dispositivos, especialmente impresoras. Se valorará la capacidad de trabajar de manera proactiva para resolver problemas y brindar soluciones efectivas en el menor tiempo posible. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico a clientes en el ámbito de impresoras y otros dispositivos. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficaz y eficiente. Mantener registros detallados de los servicios prestados y de los problemas encontrados. Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y el servicio al cliente. Realizar seguimientos a las incidencias reportadas y asegurar su resolución. Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de las impresoras y dispositivos asociados. Beneficios Salario competitivo de $1.423.500. Auxilio de transporte conforme a la legislación vigente. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico y colaborativo. Pertener a una empresa sólida y en constante crecimiento en el sector tecnológico. Si tienes pasión por la tecnología y deseas formar parte de un equipo enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, te invitamos a aplicar para el puesto de Managed Services Support en Zemsania. Apreciamos tu interés en ser parte de nuestra empresa y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de un soporte técnico excepcional. Requisitos: Requisitos Experiencia mínima de 1 año en roles similares de soporte técnico. Conocimiento sobre impresoras y su funcionamiento. Habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cartagena.