Resumen del puesto El Ejecutivo Comercial de Profundización es el responsable de gestionar un portafolio cerrado de clientes del segmento SME. Su rol es clave para asegurar relaciones comerciales sólidas y sostenibles, mediante un conocimiento profundo de los procesos, estrategias y necesidades de cada cuenta. Responsabilidades - Realizar gestión de telemercadeo al portafolio de clientes asignado - Ejecutar estrategias de cross-selling y up-selling sobre el portafolio asignado. - Acompañar el consumo activo de los productos y servicios contratados por los clientes. - Identificar oportunidades de negocio a partir del entendimiento de las necesidades del cliente. - Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ingresos asignado (Revenue Recognition). - Monitorear y mantener la salud de la cartera, anticipando riesgos de fuga o deserción - Construye propuestas de alto valor con procesos masivos que incluyan casos de éxito y que estén acorde a necesidades de la industria - Resolver inquietudes de los clientes en términos de planes adquiridos, facturación, carta de tarifas, renovación de planes y/o cambiar planes para beneficio del cliente. Servicio Postventa. - Registrar gestión en Salesforce, registrar casos en Bizagi y hacer seguimiento a la solución por parte de SAC. - Enviar y acompañar al cliente en el proceso de cargue de bases - Revisar facturación y entrega de productos al cliente. - Entiende la cadena de valor del cliente, sus principales diferenciadores en el mercado; así como los retos estratégicos incluyendo el comportamiento de sus competidores. Calificaciones - Educación: Profesional o tecnólogo en áreas como Administración, Ingeniería, Economía, Mercadeo o afines. - Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en roles comerciales B2B, idealmente en sectores de tecnología, servicios financieros o consultoría. - Conocimientos técnicos requeridos: Ideal manejo de CRM Salesforce - Competencias: conocimiento en ventas consultivas y análisis de datos comerciales Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora