Importante Institución de Educación Superior ubicada en Bogotá abre convocatoria para vincular a su planta de colaboradores un(a) Analista de Procesos, con experiencia en sistemas de gestión de calidad, análisis de indicadores y mejora continua en contextos institucionales. El propósito del cargo es apoyar el diseño, implementación y seguimiento de los procesos organizacionales, con enfoque en la eficiencia, la gestión del riesgo y la satisfacción del usuario. Perfil requerido: Técnico en administración, estudiante de últimos semestres o profesional en áreas administrativas, de ingeniería industrial o afines. Certificación como Auditor ISO 9001. Experiencia mínima de dos (2) años en diseño, implementación, mantenimiento y certificación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), preferiblemente en el sector educativo o de servicios. Mínimo un (1) año de experiencia en: Documentación y auditoría de sistemas de gestión. Seguimiento a la satisfacción del usuario/cliente (PQRSDF). Análisis de indicadores de gestión. Gestión de riesgos de procesos. Elaboración de informes de gestión. Funciones principales: Documentar, mantener y auditar el Sistema de Gestión de Calidad institucional. Realizar seguimiento y análisis a las PQRSDF de los usuarios. Monitorear y analizar indicadores asociados a los procesos institucionales. Apoyar la identificación y gestión de riesgos en los procesos. Elaborar informes técnicos de gestión para la toma de decisiones. Acompañar procesos de mejora continua en coordinación con las distintas áreas académicas y administrativas. Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y hacer parte de una institución comprometida con la calidad, la eficiencia y la mejora continua en el sector educativo.