Analista de Mejora y Automatización de Procesos en SURA SURA se mueve por la gente, el país y el futuro; y queremos que tú hagas parte de este propósito. Buscamos personas con calidad humana, responsabilidad, transparencia y orientación al logro, apasionadas por el aseguramiento y la mejora continua de los procesos, así como por la resolución de diversas problemáticas que puedan surgir en los negocios, implementando metodologías ágiles para optimizar la eficiencia y efectividad. Responsabilidades del día a día: - Realizarás el levantamiento general y detallado (ASIS) y el diseño futuro (TOBE) de los procesos, definiendo planes de acción y soluciones de mejora para el negocio. - Diseñarás e implementarás soluciones de reingeniería, automatización y modelos analíticos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente interno y externo. - Utilizarás metodologías de mejoramiento continuo (Service Blue Print, Lean Six Sigma) para identificar y gestionar defectos y desperdicios en los procesos. - Definirás las métricas, KPIs, ANS y FTEs de los proyectos en intervención con las áreas de negocio, asegurando espacios de monitoreo de los indicadores propuestos para asegurar el cumplimiento de las metas definidas. - Asegurarás el cumplimiento del cronograma de intervención de proyectos y gestionarás las conversaciones técnicas con los dominios de tecnología para implementar mejoras en los procesos. Requisitos de formación y experiencia: - Estudios: Profesionales en Ingeniería administrativa, Ingeniería industrial, Ingeniería de procesos, Ingeniería de producción o afines. - Posgrado deseable: Procesos o gerencia de proyectos. - Conocimientos: Metodologías y herramientas para mejora de procesos: Blueprint, Lean, Six Sigma, y diseño de experiencia del cliente (Customer Journey Map), así como en metodologías ágiles (SCRUM). - Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint) y herramientas de diagramación de flujos (Bizagi, Diagrams, Visio), además de conocimientos en RDA o RPA. - Manejo de información y análisis de datos como Python, Access, BI y SQL. - Experiencia: Superior a dos años en roles con funciones similares, aplicando metodologías ágiles y las herramientas mencionadas. Beneficios en SURA: - Jornada: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. - Salario: $ 5.670.000. - Contrato: a término fijo por 12 meses, directo con la Compañía. - Ciudad: Medellín y alrededores. - Auxilios económicos para los momentos importantes de tu vida. - Acuerdos comerciales que permiten que los colaboradores y sus familias puedan acceder a productos y servicios con tarifas especiales. - Beneficios de estudio. - Pólizas con tarifas y aportes diferenciales. - Muchos más…