La empresa SGS es una referente mundial en calidad e integridad, con más de 94.000 empleados y una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Descripción del Empleo Product Manager de Mejora Continua y Productividad El/la responsable será encargado de desarrollar, optimizar y garantizar el proceso estratégico, comercial, técnico y operativo del sector de acuerdo con la visión del negocio diseñada por el Director, asegurando que el revenue y la rentabilidad se cumplan. - Investigar las tendencias del mercado para los negocios de certificación, training, mejora de negocio y productivity. - Diseñar y dirigir análisis de mercado, análisis de competencias y benchmarking de los nuevos servicios de la red global de SGS. - Optimizar y garantizar el diseño de los procesos estratégicos, comerciales, técnicos y operativos actuales, y de los servicios nuevos, incluyendo el análisis de los recursos físicos y humanos; buscando una mayor eficiencia y competitividad y garantizando un nivel de satisfacción superior. - Gestionar el efectivo manejo operacional del Sector asignado según las políticas y procedimientos de SGS Colombia S.A. para mantener y mejorar los índices de satisfacción del cliente, velando por el cumplimiento de las metas de desempeño a corto, mediano y largo plazo. - Garantizar el cumplimiento de los procedimientos globales del sector a nivel operativo para cumplir con los requisitos de la Corporación para el país. - Desarrollar y mantener una política de trabajo con las filiales del grupo SGS para ofrecer un servicio global a los clientes. - Propender por la actualización constante del equipo a su cargo en los procedimientos globales, locales, nuevos servicios y temas relacionados con la mejora de sus competencias. - Apoiar al Director General SGS en la estructuración y ejecución de la estrategia comercial para contribuir con la mayor penetración y participación de mercado. - Planificar adecuadamente los proyectos del sector y velar por su desarrollo dentro de los plazos, presupuestos y especificaciones establecidas. - Gestionar la gestión comercial de su equipo dirigida a la consecución de nuevos negocios con clientes actuales y potenciales. - Perfilar y atender cinco cuentas importantes por año para permitir el crecimiento exponencial del sector. - Liderar los briefing diarios, comités semanales y la junta mensual para revisar los diferentes KPIs de los procesos y implementar los planes de mejora y acción correspondientes. Requisitos - Formación académica: Administrador de Empresas, profesiones afines o Ingeniero con postgrado en Alta gerencia, Administración de negocios, Finanzas, Marketing o Gerencia de proyectos o gerencia de la calidad. - Experiencia: Mínimo ocho años de experiencia como Gerente, Product Manager o afines, con manejo de personal, procesos operativos y administración en ventas.