Vacante: Dispatcher Bilingüe – Bogotá Ciudad: Bogotá Salario Competitivo Modalidad: On Site Horario: Miércoles a Domingo, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST) Estamos en búsqueda de un Dispatcher orientado al servicio al cliente para apoyar a nuestros socios en campo y garantizar una excelente experiencia de entrega. Este rol requiere empatía, comunicación efectiva y habilidades para resolver problemas en tiempo real. Perfil requerido: - Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente - Experiencia en despacho - Inglés B2 - Habilidades blandas: comunicación directa, resolución de problemas, actitud amigable, toma de decisiones con confianza Herramientas utilizadas: - DispatchTrack - Netsuite - RingCentral - WhatsApp Responsabilidades: - Gestión de llamadas entrantes - Identificación de necesidades del cliente - Resolución de problemas en ruta - Documentación de interacciones - Generación de reportes diarios - Seguimiento de quejas y soluciones Requisitos técnicos: - Manejo de herramientas digitales (Excel, G Suite) - Excelentes habilidades de comunicación y presentación - Capacidad para trabajo multitareas - Enfoque al cliente y adaptabilidad ¿Interesado/a? Postúlate y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la experiencia de entrega.