🧩 Responsabilidades - Recibir y revisar solicitudes de clientes - Crear y personalizar guías digitales de beneficios usando plantillas - Verificar y formatear información de planes de beneficios - Asegurar precisión y consistencia en los documentos - Colaborar con equipos internos para cumplir plazos - Comunicarte profesionalmente por correo electrónico con clientes y equipos - Realizar ajustes según retroalimentación del cliente - Enviar el producto final - Revisar guías para asegurar calidad, gramática y formato - Usar HubSpot CRM para gestionar tickets 🎯 Requisitos - Atención al detalle y buena organización - Excelente redacción y comunicación escrita en Ingles - Capacidad para manejar varios proyectos y cumplir plazos - Dominio de HubSpot y procesos CRM (obligatorio) - Experiencia en soporte al cliente en tecnología (mínimo 1 año) - Experiencia en RRHH es un plus