**Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H** **Tipo de Empleo**: Tiempo completo. 40 hrs/semana. **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Horario**: Lunes a viernes. **Modalidad**: PRESENCIAL. **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco. **Rango Salarial**: $2'850.000 **Resumen de Vacante**: **Sobre Profesor X**: Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad expandiendo su fuerza laboral. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia. **Por qué Profesor X**: Contamos con un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos un pago competitivo y un horario de trabajo de 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros, valoramos a nuestros colaboradores y sus opiniones, y estamos en constante crecimiento. Tú puedes ser parte de este crecimiento y contribuir a que Colombia sea reconocida por su mano de obra trabajadora y bilingüe. **Objetivos de Rendimiento**: - Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica. - Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma. - Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento. - Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento. - Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente. - Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma. **Capacidades / Competencias Clave**: - Competente en el uso de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales. - Habilidades excepcionales de comunicación y presentación en inglés y español. - Excelente manejo del tiempo, capacidad de multitarea y priorización de tareas. - Habilidad para resolver problemas y prestar un servicio al cliente profesional. - Atención a los detalles y capacidad para trabajar de manera independiente. - Actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse a nuevas herramientas y procesos. **Educación & Experiência**: - Nível mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe). - Educación mínima de bachillerato. - Educación técnica o universitaria es preferencial, pero no necesaria. - Ofrecemos capacitación paga. **Requisitos Físicos**: - Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador. **Beneficios**: - No se trabajan los fines de semana - 40 horas de trabajo de lunes a viernes. - 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa. - EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar. Application Question(s): - Are you comfortable working in an onsite setting? **Language**: - English (required)