* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Credit & Collections Associate con seis (6) meses de experiencia laboral en áreas de cobranzas o cuentas por cobrar. Formación académica: Bachiller académico/a con énfasis en conocimientos financieros o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Nivel de inglés: mínimo B2 avanzado o C1. - Alto dominio de Microsoft Excel. Misión del cargo: Gestionar de manera eficiente las cuentas por cobrar de los clientes, garantizando un proceso de cobranza ágil y efectivo que contribuya a la salud financiera de la compañía y a una experiencia positiva para el cliente. Funciones: - Determinar las razones de los pagos atrasados y negociar soluciones alineadas con las políticas de la empresa. - Comunicarse con los clientes por teléfono y correo electrónico para obtener detalles de pagos, conciliar discrepancias y resolver disputas de facturas. - Investigar y resolver problemas complejos de gestión de cuentas. - Documentar y actualizar semanalmente los informes de cuentas por cobrar, incluyendo actualizaciones de pagos y el estado general de las cuentas. - Escalar situaciones de alto riesgo y proponer planes de resolución. Competencias laborales: Comunicación asertiva, habilidades de negociación, solución de problemas, atención al detalle y habilidades de organización. Salario: $3.450.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm Lugar de trabajo: Híbrido, Medellín. * Requisitos: -Bachiller académico/a con énfasis en conocimientos financieros o carreras afines. -con seis (6) meses de experiencia laboral en áreas de cobranzas o cuentas por cobrar. -Nivel de inglés: mínimo B2 avanzado o C1. -Alto dominio de Microsoft Excel. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 3450000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.