Sobre El Programa El Graduate Program de Liberty Networks es un programa de dos años en el que te involucrarás rápidamente en una variedad de proyectos estratégicos, con gran exposición a la alta dirección. Es un entorno dinámico y retador, pero contarás con un acompañamiento cercano a través de coaching y mentoría. Estamos buscando la próxima generación de talentos recién graduados, innovadores, ambiciosos y llenos de energía, que quieran crecer con nosotros. El programa de Graduados de Liberty Networks es un programa de desarrollo gerencial como ningún otro, con responsabilidad real desde el primer día. ¿Qué es Liberty Latinoamérica? Somos una empresa líder en telecomunicaciones, que opera en más de 20 países de América Latina y el Caribe bajo las marcas de consumo: Flow, Liberty Puerto Rico, Liberty Costa Rica, Más Móvil y BTC. Los servicios de comunicaciones y entretenimiento que ofrecemos a nuestros clientes residenciales y comerciales en la región incluyen combinaciones de "triple play" y "quad-play" de servicios que incluyen video digital, Internet de banda ancha, telefonía y servicios móviles. Nuestros productos y servicios comerciales incluyen: conectividad de nivel empresarial, data center, hosting y soluciones administradas, así como también soluciones de tecnología de la información para clientes que van desde pequeñas y medianas empresas hasta compañías internacionales y agencias gubernamentales. Además, Liberty Latin America opera una red de cable de fibra óptica terrestre y submarina que conecta más de 40 mercados en la región. Responsabilidades Responsabilidades Principales Estrategia de Propuesta de Valor al Cliente (CVP) Analizar tendencias del mercado, percepciones de los clientes y el entorno competitivo para desarrollar propuestas de valor sólidas. Colaborar con los equipos de Producto, Ventas y Marketing para alinear las ofertas con las expectativas del cliente. Traducir capacidades complejas en mensajes claros y diferenciadores para el cliente. Probar e iterar hipótesis de valor utilizando retroalimentación de clientes y análisis de datos. Estrategia Go to Market Desarrollar e implementar estrategias Go-to-Market para nuevas y actuales ofertas. Alinear a los equipos de Ventas, Marketing y Producto en la ejecución de campañas y el cumplimiento de objetivos de ingresos. Definir métricas de éxito y asegurar la preparación organizacional (herramientas, capacitación, mensajes). Supervisar el rendimiento de las campañas y ajustar las palancas GTM según sea necesario. Entrega e Implementación de Servicios Liderar la entrega de soluciones de extremo a extremo, desde el inicio hasta el soporte posterior a la implementación. Crear marcos de implementación escalables y procedimientos operativos estándar (SOPs). Alinear a los equipos de entrega con los compromisos comerciales y las expectativas del cliente. Monitorear SLA, NPS y métricas de calidad; impulsar la mejora continua. Excelencia Operativa y Operaciones de Servicio Diseñar y mejorar los flujos de trabajo de entrega de servicio y los KPIs operativos. Impulsar la eficiencia de costos y la calidad del servicio mediante automatización, rediseño de procesos y capacitación. Establecer modelos de gobernanza para la gestión del rendimiento y la resolución de incidentes. Colaborar con Finanzas, TI y Éxito del Cliente para asegurar modelos de servicio sostenibles. ¿Cómo podrías saber que tú eres la persona perfecta para esta oportunidad? ¿Te has graduado recientemente con un título universitario? Es probable que tu carrera esté relacionada con la especialidad afín a la que estamos buscando: Ingeniería: Sistemas, Industrial, Telecomunicaciones, Electrónica y/o afines. Administración de Empresas Negocios internacionales Mercadeo ¿Tienes menos de dos años de experiencia en un entorno profesional, tal vez desempeñando alguna pasantía, programa de aprendizaje o experiencia laboral? Si estás iniciando tu carrera y buscas una oportunidad donde puedas aprender, desempeñarte bien y desarrollarte, esta es una excelente oportunidad. ¿Hablas inglés y español con fluidez? En este entorno multinacional podrás perfeccionar el dominio de ambos idiomas. Si te preguntas cuáles serían las habilidades personales que te ayudarán a ser exitoso en esta posición, algunas de estas son: Orientación a resultados, Pensamiento analítico, Toma de decisiones estratégicas, Habilidades de relacionamiento estratégico y de comunicación, Trabajo en equipo y Ganas de aprender. #J-18808-Ljbffr