Perfil: Analista de Sistemas de Información y Conectividad Ubicación: Bogotá – Cundinamarca Modalidad: Híbrida (Lunes a Viernes) Salario: $2.000.000 Tipo de Contrato: Obra o labor Objetivo del Rol: Operar, mantener y facilitar el uso eficiente de los sistemas de información comerciales y herramientas de conectividad de la organización. Asegurar el acceso adecuado a los sistemas por parte de los usuarios y brindar soporte continuo en la solución de incidentes y requerimientos. Responsabilidades Principales: - Administración y soporte de plataformas ERP, CRM, BI, CEN, E-commerce y herramientas Cloud Computing. - Capacitación, acompañamiento y monitoreo a los usuarios para garantizar el correcto uso de los sistemas de información (BI, CRM, ERP, SharePoint, E-Commerce, CEN). - Gestión efectiva de incidentes y requerimientos a través de Contacto Efectivo, asegurando la satisfacción del usuario. - Colaboración en proyectos tecnológicos relacionados con conectividad y sistemas de información. - Documentación y seguimiento de soluciones implementadas. Conocimientos y Habilidades Técnicas: - Herramientas y Plataformas: Office, Windows, Outlook, SharePoint (Nivel Avanzado) - Gestión de Proyectos: Nivel Intermedio - Sistemas de Información: ERP, CRM, BI, E-Commerce, CEN - Conectividad: Experiencia en entornos de Cloud Computing y soporte a usuarios en ambientes colaborativos