* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un/a auxiliar operativo de contact center con o sin experiencia laboral. Formación académica: Título de bachiller académico. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Conocimientos en manejo básico de herramientas ofimáticas. Misión del cargo: Asegurar la correcta asignación y gestión de citas médicas, validando la información y derechos del usuario, y garantizando el direccionamiento oportuno de las órdenes médicas a las Unidades Tecnológicas correspondientes, todo bajo el marco de los lineamientos establecidos por las entidades responsables de pago. Funciones: • Validar derechos de los usuarios en plataformas de información. • Confirmar autorizaciones para los servicios médicos a agendar. • Revisar historia clínica, anexos técnicos y órdenes médicas. • Verificar contrataciones y disponibilidad de agenda por especialidad. • Informar al usuario sobre copagos, cuotas moderadoras o de recuperación. • Direccionar las órdenes médicas en la plataforma de Gestión en Línea. • Asegurar precisión y eficiencia en la programación de citas. Competencias laborales: Trabajo en equipo, tolerancia a la frustración. Salario: $1.502.000 mensual + prestaciones sociales Tipo de contrato: Término fijo. Horario: lunes a sábado en turnos rotativos. Lugar de trabajo: Itagüí, Antioquia. * Requisitos: -Conocimientos en manejo básico de herramientas ofimáticas. * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.