Nuestro equipo busca a un Especialista en Logística de Alto Rendimiento para liderar la cadena de respuesta, solución y seguimiento a reclamos y novedades "> En esta función, se analizarán reclamos causados por el servicio de entrega de operadores logísticos, incluyendo almacenamiento, acondicionamiento y transporte nacional e internacional. Se controlará y seguirá el seguimiento de las recogidas de muestras de calidad y productos en devolución por parte de compañías de transporte. "> El objetivo es reducir el tiempo de ciclo en recolecciones y reclamos, así como mejorar los indicadores de KPI. Se desarrollarán estrategias de mejoramiento para optimizar flujos de producto e información. Responsabilidades: "> Análisis y control de reclamos de servicio en entregas de operadores logísticos. Seguimiento de recogidas de muestras de calidad y productos en devolución. Generación de información de indicadores y análisis de matrices de KPI. Desarrollo de estrategias de mejoramiento para reducir tiempos de ciclo en reclamos y recolecciones. Desarrollo de estrategias para reducir el número de reclamos. "> Requisitos mínimos: "> Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines. Entre 1 a 2 años de experiencia en Procesos de Distribución y Logística. "> Promesa del puesto: "> Aparte de contribuir al éxito de nuestra organización, podrás disfrutar de un ambiente de trabajo estimulante y desarrollar tus habilidades en un equipo apasionado por la logística.