Multinacional experta en servicios, requiere para su equipo de trabajo un Líder o Jefe de operaciones en el servicio de Macotas, quien será el encargado de optimizar los procesos de atención telefónica y digital, garantizando calidad en el servicio, tiempos de respuesta adecuados y satisfacción del cliente. Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos mediante controles y seguimientos al ciclo del servicio, gestionando la red de mascotas y el personal necesario para cubrir las necesidades de los clientes. Formación Medico Veterinario o carreras administrativas, sin embargo, se valora la experiencia que pueda haber desarrollado en un BPO de mascotas Experiencia laboral de2 a 3 años de experiencia laboral en gestión de operaciones dentro de un BPO, preferentemente en el sector salud o veterinario.