🌟 Oferta Laboral: Intake Specialist (Legal) 📍 Ubicación: Cali, Colombia (IDEO - Calle 62 #1N–80, Piso 2 / Cali - Versalles) MINIMO 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE EN BPO 🕒 Horario: Lunes a Viernes, 8 a.m. a 5 p.m. / 11 a.m. a 8 p.m. (Semana rotativa. Modalidad remota después del periodo de prueba) 📌 Departamento: Legal - Personal Injury 🎯 Nivel de experiencia: Entry-level 🔍 ¿Qué harás como Intake Specialist? Te unirás al equipo legal para brindar atención especializada a nuevos clientes que buscan representación en casos de lesiones personales. Serás el primer punto de contacto, guiando con empatía, precisión y profesionalismo. 📋 Responsabilidades principales (Se mantienen igual que en posiciones anteriores, pero podrían incluir): - Registrar y verificar información detallada de casos legales - Proporcionar orientación inicial sobre procesos legales - Programar reuniones con abogados y clientes potenciales - Garantizar una experiencia cálida, eficiente y profesional desde el primer contacto 💡 Perfil que buscamos - Inglés avanzado (nivel 9.0 - 10.0) - Habilidades comunicativas excepcionales y empatía - Organización, atención al detalle y pensamiento crítico - Capacidad para trabajar en turnos rotativos y adaptarse al trabajo remoto - Estudios académicos similares a posiciones previas