Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. ¿Por qué elegir Accenture? Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti. En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes. Funciones: Desarrollar y mantener herramientas y procesos de gestión de la configuración de software. Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar que las configuraciones de software cumplan con los requisitos del negocio. Realizar revisiones y auditorías periódicas de las configuraciones de software para garantizar el cumplimiento de los estándares. Brindar capacitación y apoyo a los miembros del equipo sobre las mejores prácticas de configuración de software. Contribuir a las iniciativas de mejora continua para optimizar la eficiencia de la configuración de software Responsabilidades y Funciones: Implementar el plan de gestión de la configuración según las indicaciones del Líder de Configuración. Asistir en el diseño de la configuración y personalización del software para cumplir con los requisitos de diseño de los procesos de negocio y de la aplicación. Ser un experto en la materia, colaborar y gestionar al equipo para su correcto desempeño, siendo responsable de las decisiones del equipo. Colaborar con varios equipos y contribuir a la toma de decisiones clave, aportando soluciones a los problemas de su equipo inmediato y de varios equipos. Desarrollar y mantener herramientas y procesos de gestión de la configuración de software. Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar que las configuraciones de software cumplan con los requisitos del negocio. Realizar revisiones y auditorías periódicas de las configuraciones de software para garantizar el cumplimiento de los estándares. Brindar capacitación y apoyo a los miembros del equipo sobre las mejores prácticas de configuración de software. Contribuir a las iniciativas de mejora continua para optimizar la eficiencia de la configuración de software. Requisitos: +4 años de experiencia como Ingeniero ServiceNow (ITSM- ITOM) Nivel avanzado de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Nivel avanzado de ServiceNow ITOM Discovery (recomendado). Nivel avanzado de Gestión de Configuración y Lanzamiento, Gestión de Eventos de ServiceNow ITOM y Gestión de Incidentes de ServiceNow ITSM (recomendado). Conocimiento en la implementación, gestión, administración y creación de plantillas en los módulos de ITSM e ITOM. ¡Enfocamos nuestra búsqueda en profesionales flexibles, proactivos, orientados a trabajar en equipo, con ganas de aprender y un espíritu innovador! En Accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de innovación y competitividad para las organizaciones y las economías que la promueven. About Accenture We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at Igualdad de oportunidades laborales Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local. Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.