Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para laborar solo los fines de semana (Sábado y Domingo) . El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación sobresaliente en inglés, un enfoque empático y orientado a la solución de problemas, y la capacidad de brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Funciones: * Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos, y chats en vivo. *Resolución de Problemas *Gestión de Quejas *Seguimiento de Casos *Educación del Cliente *Cumplimiento de Objetivos *Gestión de Información *Adaptación Cultural *Capacitación Continua * Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable. Requisitos: Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente. Ofrecemos: *Contrato directo con EE.UU *El salario será por hora trabajada, la hora esta establecida en 4.70 USD, el promedio de salario mensual es de 295,68 USD *Modalidad de trabajo presencial *Horario (SOLO FIN DE SEMANA) Sábado y Domingo Oferta solo para residentes en la ciudad de Medellín