Servicio Técnico de Soporte La función del Asistente de Soporte Técnico Nivel 2 es apoyar al área de Servicios TI en la gestión avanzada de tickets, configuración de equipos y administración de CMS. Descripción del Cargo El objetivo principal de este puesto es asegurar un soporte técnico eficiente y rápido a los clientes. Para lograrlo, el candidato deberá tener experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como conocimientos en redes, sistemas operativos y software de ServiceDesk TI. También se espera que el candidato tenga habilidades para documentar bases de conocimientos y gestionar garantías. Requisitos Específicos Se requiere: - Técnico o Tecnólogo en sistemas, redes y/o telecomunicaciones con mínimo un año de experiencia en cargos relacionados. - Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. - Conocimiento en software de ServiceDesk TI. - Conocimientos en redes, sistemas operativos y soporte técnico. - Conocimiento en Software Scala Content Manager. Ventajas del Empleo Este cargo ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la innovación tecnológica. El candidato seleccionado tendrá la posibilidad de crecer profesionalmente y contribuir al desarrollo de soluciones creativas en señalización digital.