Importante empresa de telecomunicaciones busca un técnico de soporte experimentado. Requisitos: 1. Tecnólogo o recién egresado en Telecomunicaciones o áreas afines con al menos 2 años de experiencia en WAN-SDWAN, LAN-SDLAN, WLAN y gestión de tickets. 2. Conocimientos en redes y medios de transmisión de telecomunicaciones, así como formación básica-intermedia en IP (routers, sketches, DWDM). 3. Experiencia en soporte a clientes incluyendo monitoreo proactivo, gestión de alarmas, incidentes críticos y llamadas a clientes. Especificaciones del trabajo: Redes: Conocimiento en tecnologías WAN-SDWAN, LAN-SDLAN y WLAN. Mecánica de red: Conocimiento de la gestión de tickets, escalado de caídas y diagnóstico de problemas. Ingeniería y sistemas: Formación en Ingeniería, sistemas y redes de computadoras. Responsabilidades: Proveer asistencia técnica a clientes a través de canales telefónico y remoto, realizar diagnóstico de problemas y aplicar soluciones técnicas para resolver incidentes críticos. Beneficios: Salario competitivo, auxilio de transporte y prestaciones de ley. Horarios: Turnos rotativos y flexibles que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Nuestra empresa ofrece una cultura de innovación y desarrollo profesional. Si eres un apasionado por las tecnologías de comunicación y buscas desafíos interesantes, estamos aquí para ofrecerte la oportunidad de crecer con nosotros.