**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Asignar las citas teniendo en cuenta la disponibilidad del personal Médico y de los equipos. **Funciones del cargo**: Empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de citas médicas con experiência mínima de 18 meses. Formación técnica en administración en salud. **Funciones**: - Garantizar brindar un servicio de calidad a los usuarios, proporcionando una atención telefónica asertiva, amable, clara y empática, acorde a los valores y objetivos de la Clínica. - Atender los diferentes medios de requerimientos de agendamiento de citas de forma profesional, analizando las situaciones, evaluando y procediendo de manera comprensiva y atenta hacia el usuario, demostrando habilidad de gestión de tiempo y conocimiento de los protocolos. - Identificar y anticipar las necesidades del usuario, mostrando flexibilidad y respeto hacia sus requerimientos, sin vincular las emociones personales brindando soluciones creativas y de beneficio mutuo. - Atender las solicitudes de programación de citas realizadas por vía telefónica y/o correo electrónico, garantizando programar de acuerdo con la disponibilidad de agendas médicas y de los contratos vigentes. - Informar a los pacientes la preparación para el examen y los requisitos administrativos de acuerdo a la entidad. - Confirmar la programación de citas médicas de consulta especializada y la programación de los exámenes diagnósticos a los usuarios con un día hábil de anticipación. - Agendar con prioridad y celeridad las quejas ante Supersalud, las tutelas y derechos de petición e informar a jefe inmediato y Director médico la fecha del agendamiento. - Identificar y reportar novedades en autorizaciones (hallazgos) como cups incorrectos, cantidad incorrecta al área de autorizaciones en busca de realizar solicitudes a la EPS, de la corrección y garantizar la atención al paciente **Tipo de contrato**: Fijo **Salario**: $1.230.000 + Prestaciones sociales **Jornada laboral**: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., un sábado cada quince días. **Lugar de trabajo**: Bello **Requisitos**: Experiência mínima de 18 meses. Técnica en administración en salud. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1230000 **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas