PROFESIONAL FIDELIDAD OPERACIONES

Cencosud


Si estás en búsqueda de excelencia profesional y mejores oportunidades para desarrollarte ¡Llegaste al lugar indicado! Estamos en búsqueda de un(a) Profesional Fidelidad Operaciones , quien será el encargado de: 1. Realizar soporte y generar propuestas de mejora continua de los procesos y acciones, para el correcto funciomamiento del plan de fidelidad y la membresia logrando el cumplimiento de los indicadores del negocio. 2. Garantizar el cumplimiento presupuestal 3. Garantizar la adopción del nuevo proceso de inscripción y actualización de la nueva Página de Puntos Cencosud. 4. Gestión de requerimientos de Superintendencia como apoyo cuando se requiera al equipo de Servicio al Cliente 5. Creación, implementación y lanzamiento de alianzas comerciales que permitan el intercambio de monedas de diferentes Programas de Lealtad. 6. Realizar seguimiento a tablero de contol de cifras e indicadores de satifacción y cumplimiento de procesos 7. Dar soporte a las distintas areas internas de requerimientos de información sobre funcionalidades, procesos de cargue de bases de datos y consulta de base de datos, y escaloralos de ser el caso con los proveedores de servicio, garantizando su respuesta y cumplimiento de estandares 8. Tener relacionamiento con el area de sistemas, funcionarios de operación en tienda, servicio al cliente, proveedores y aliados estrategicos para el correcto funcionamiento de plataformas y servicios de soporte del plan de fidelidad y membresia. 9. Participar en los proyectos relacionados con el ecosistema de Fidelidad (Puntos Cencosud, Mi Promo y Jumbo Prime). Requisitos: Profesional en carreras como Administracion de Empresas, Ingeniería Industrial, economía o carreras afines; importante contar con experiencia de 3 años en roles similares. Conocimientos específicos en Office y un Manejo avanzado de bases de datos, como excel y opcional access, Power BI, etc Rango Salarial: $3.500.000 - $4.200.000

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