Unirte a nuestro equipo de Healthcare significa formar parte de una cultura de trabajo diversa, inclusiva y flexible, que ofrece fantásticas oportunidades para el desarrollo personal y profesional en todo el planeta. Tu rol Responsable de coordinar y monitorear requerimientos de entrenamiento, Identificar las necesidades de entrenamiento de cada país del cual es responsable para desarrollar una estrategia, estructura, currículo, materiales y programas. Este rol tiene un split de tiempo de 50% en campo y 50% en oficina, con el objetivo de identificar en campo actividades a corregir o trabajar en lo que se refiere a técnica de ventas, entrega del mensaje, uso de las herramientas de campo (CRM), conocimiento del cliente, seguimiento de objetivos, target & segmentación etc. Así mismo en sus salidas al campo este rol debe poder identificar e informar al negocio, oportunidades de mejora en relación al entorno de trabajo y lo que esté ocurriendo en el mercado. Ayuda a comunicar y alertar a la área de Excelencia Comercial, Efectividad de la Fuerza de Ventas & Business Partner en caso de identificar problemas técnicos de usabilidad de los datos y/o herramientas del campo. Gestionar con los responsables de las áreas de negocio que los equipos comerciales y de campo tengan toda la entrega de información y capacitación que requieran para ejecutar su trabajo de forma óptima (conocimiento del producto, estrategia comercial/marketing, uso de herramientas tecnológicas). Con el apoyo del SFE & Business Intelligence & Digital Specialist, hacer seguimiento a indicadores de coaching y de visita, para correlacionar con resultado de lo visualizado en campo. Junto al equipo de RRHH, definir los perfiles del equipo de ventas, la demanda y sus competencias con base en las necesidades del país y la franquicia. Asegurar un enlace entre el plan de desarrollo de los miembros del equipo de ventas y las falencias identificadas en sus competencias. Despliegue adecuado de los programas de entrenamiento, incluyendo e-learning, los cuales construyen las competencias de la fuerza del campo, conocimiento de productos y las habilidades, alineadas con la estrategia de la organización. Los programas de entrenamiento global y regional estarán personalizados a las necesidades locales y de la franquicia donde sea necesario. Implementar, con la ayuda de los managers de distrito o posiciones similares, un proceso de feedback sistematizado, incluyendo, pero no limitado a una herramienta tecnológica de roleplay, reportes de visitas de campo y guías de entrenamiento específicas para managers de primera línea. Asegurar la validez de las herramientas de entrenamiento de medical y compliance (F2F, online, testing). Maneja proveedores externos para proveer servicios de alta calidad, alineado con los requerimientos y necesidades de las unidades de negocio. Trabaja de forma cercana con las nuevas iniciativas para entender la integración de los entrenamientos. Diseña, desarrolla e implementa modelos de Performance Program Evaluation para revisar los resultados y oportunidades de los equipos para armonizar la productividad de los individuos, enfocando los esfuerzos en necesidades especificas. Impulsa procesos de entrenamiento basados en ALP conjugando herramientas de gamificación que formen un perfil superior en la fuerza de ventas. Adapta entregables globales a las necesidades de la fuerza de ventas, agregando contenido técnico o modificando su forma.