*** **Contamos contigo para**: - Seguimiento a las mejoras de procesos - Documentación de procedimientos en el Service Center. - Análisis de Voz de Cliente desde el frente de procesos para mejora - Ejecución de tareas relacionadas con el desempeño de Voice of Client para CO y el Cluster - Debe conocer de marcos ágiles de trabajo (Scrum - Fundamentos en Lean Six-Sigmar - Diseño base cero **¿Qué necesitas tener?** - Ser estudiante últimos semestres de Administración economía, Ingeniería industrial entre otros... - Contar con el aval de la universidad para iniciar prácticas profesionales. - Manejo de Excel Intermedio -Avanzado. - Nível de inglés Intermedio - Avanzado. **¿Qué te hace destacar?** - Habilidades de comunicación asertiva verbal y no verbal. - Estructurado, resolutivo y recursivo. - Análisis de procesos y de información. - Disposición de aprendizaje. Marsh and McLennan se compromete adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo / género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual e identidad de género