¡Estamos buscando personas excepcionales para nuestro equipo de Call Center! ¿Tienes habilidades en atención al usuario, te gusta orientar con empatía y buscas una oportunidad laboral estable desde casa? Esta vacante puede ser para ti. Cargo: Atención al usuario Call Center Modalidad: Teletrabajo Contrato: Término indefinido Salario: \$1.527.600 + \$200.000 auxilio de transporte + prestaciones de ley + Bono desempeño mensual de 300.000 y bono desempeño trimestral 200.000 (Estos bonos son por cumplimiento Horario: 44 horas semanales (jornada según programación del servicio) Lunes a sábado por turnos diurnos todo bajo las 44 horas ¿Cuál será tu propósito? Brindar atención, guía y acompañamiento a los pacientes en su proceso de atención en salud, garantizando una experiencia clara, oportuna y humanizada desde el primer contacto. Responsabilidades del rol: Atender llamadas y resolver solicitudes de pacientes en diferentes servicios Realizar orientación clara sobre procesos, rutas de atención y servicios disponibles Registrar y actualizar la información en los sistemas internos Apoyar con el direccionamiento correcto de las solicitudes y resolución de inquietudes Aportar a la mejora de la experiencia del usuario a través de una comunicación efectiva Perfil que buscamos: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas de la salud, administrativas o servicio al cliente Experiencia previa en call center (preferiblemente en el sector salud) Habilidades en comunicación verbal, escucha activa y gestión emocional Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de atención Si quieres ser parte de una organización que trabaja por transformar la experiencia en salud desde el primer contacto, ¡postúlate o comparte esta vacante con personas que vivan el servicio con propósito!