Síntesis de la solicitud A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa Recepcionista nocturno hotel Funciones o actividades del contrato Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento. Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos. Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado. Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones. Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. Gestionar check-in/out y reservas. Atender solicitudes huéspedes (bilingüe).Operar caja restaurante/hostal y realizar cierre diario. Ejecutar proceso auditoría nocturna. Vigilar y controlar accesos. Atender emergencias. Preparar snacks básicos (si aplica).Organizar papelería. Apoyar limpieza básica áreas comunes. Monitorear itinerarios huéspedes. Recibir novedades del turno y Reportar incidencias. Manejo software hotelero PMS/POS. Inglés B1/B2 (Indispensable). Cierre caja/auditoría nocturna. Atención cliente hotelero (bilingüe). Resolución problemas noche. Manejo efectivo/tarjetas. Excel básico (reportes). Protocolos seguridad/emergencia. Comunicación telefónica/escrita. Responsabilidad. Honestidad. Confiabilidad. Atención al Detalle. Habilidad Numérica. Organización. Resolución Problemas. Autonomía. Calma bajo Presión. Comunicación Bilingüe. Orientación al Cliente. Multitarea. Discreción. Proactividad. 12 2 10 Sí Básico y Comisión $ 2.000.001 - $ 2.500.000 Fijo Completa Turno nocturno (6PM-7AM), rotativo hasta 7 noches/semana. Incluye fines de semana y festivos. No No Lugar de ejecución Colombia Bogotá D.C. Bogotá Requerimientos especiales No No Sistema hotelero PMS, Sistema POS de cafetería, sistema de caja, datáfono, internet. Sistema TRA del MinCIT, Sistema SIRE de migración Colombia. Sin libreta Indiferente Programas especiales Nombre Descripción Mujer cabeza de familia La mujer soltera o casada que ejerce la jefatura femenina de hogar y tiene bajo su cargo, afectiva, económica o socialmente, en forma permanente, hijos menores propios u otras personas incapaces o incapacitadas para trabajar. Educación requerida (estudios formales) Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución TECNICA PROFESIONAL EN ADMINISTRACION HOTELERA Técnica Profesional Sí Capacitación requerida (estudios formales) Programa Realizado en el SENA Terminado Hotelería y Turismo No No Recepción Hotelera No No Reservas Hoteleras No No Gestión Hotelera No No Idiomas requeridos Idioma o Dialecto ¿Debe leerlo? ¿Debe hablarlo? ¿Debe escribirlo? Inglés Básico Intermedio Intermedio