DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO TÍTULO DEL TRABAJO: COORDINADOR DE TRÁFICO DEPARTAMENTO: GAP FORWARDING REPORTA A: GERENTE DE OPERACIONES RESUMEN DE TRABAJO Brindar apoyo al departamento de tráfico a través de la documentación de los envíos salientes según lo requieran las autoridades legales y reglamentarias. - RESPONSABILIDADES Y DEBERES: - Abrir archivos Gap para envíos Digicel de manera oportuna y eficiente - Asistir con la liberación de carga para envíos salientes - Proporcionar asistencia con la presentación eficiente de AES - Preparar los documentos finales para el envío (Guía Aérea, Facturas CARICOM, Facturas S2K, Facturas Comerciales, Lista de Empaque y cualquier otra documentación requerida para el país de destino del envío). - Preparar la matriz de precios para habilitar la facturación de Gap para cada envío. - Calcular cargos de seguro y preparar certificados de seguro según sea necesario para los envíos. - Organizar reservas con transportistas para envíos salientes. - Escanea documentos en el sistema Magaya - Ayudar con las llamadas entrantes y el alivio de la recepción. - Otras tareas asignadas. - CRITERIO DE DESEMPEÑO: - Mostrar la personalidad agradable y colaboradora necesaria para el funcionamiento del escritorio. - Competente para programar y completar tareas y manejar las quejas de los clientes. - Capaz de comunicarse muy bien en inglés, tanto oralmente como por escrito. - Sea un ávido oyente y preste atención a los detalles. - Capacidad de comunicación bilingüe: inglés y español, de preferencia. - Demostrar la preparación oportuna y eficiente de la documentación de exportación. - Proporcionar información de seguimiento actualizada sobre los cronogramas de envío. - Cumplir con los lineamientos estipulados por las autoridades correspondientes. - Capaz de completar las tareas asignadas y trabajar por iniciativa propia. - Sea un jugador de equipo proactivo - Mostrar sentido de urgencia para completar las tareas. - Tome notas para asegurarse de aprender la forma GAP de manejar cada cliente y documentar los procesos correctamente para evitar errores innecesarios. - Capaz de trabajar bien bajo presión y priorizar el trabajo de acuerdo con los plazos. - Mostrar consistencia basada en el conocimiento del cliente para hacer cumplir las mejores prácticas para las operaciones de GAP. - CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA ACADÉMICA/PROFESIONAL: - Tres años de experiência en Logística y transporte de carga. - Manejar la programación y las quejas de los clientes. - Certificado de Finalización de los Procedimientos Generales de la Oficina. - HABILIDADES Y TÉCNICAS ESPECIALIZADAS REQUERIDAS: - Comprensión básica de las leyes y regulaciones de exportación para las aduanas de EE. UU. y los países a los que enviamos. - Comprensión básica de las normas y reglamentos en condiciones de servidumbre. - Comprensión básica de las normas y reglamentos de la TSA. - Comprensión básica de las normas y reglamentos de AES. - Comprensión básica de las normas y reglamentos para envíos peligrosos. - Habilidades computacionales; oficina de microsoft; Palabra; Sobresalir; Servicio orientado al cliente - Bilingüe - Inglés y Español - Orientado a la tarea. Tipo de puesto: Tiempo completo