Domina es una empresa colombiana con más de 34 años de experiencia que ofrece servicios de Logística, BPO, Digitales a compañías grandes y medianas (B2B). Actualmente, tiene cobertura nacional y presencia en 26 departamentos del país. ¡En Domina buscamos talentos como tú! Auxiliar Workforce Asegurar que las operaciones se desarrollen de acuerdo a la planificación y programación de la forma más eficiente posible, con el control y la supervisión en tiempo real de las métricas clave; generando planes de acción y los cambios necesarios que se requieran para el logro de las métricas contractuales. Generar alertas del estado de la operación en tiempo real con el fin de realizar diagnósticos a tiempo y establecer soluciones tempranas que posibiliten una correcta operación del BPO y la calidad para la correcta toma de decisiones. Generar movimientos de personal entre las campañas que maneje la organización, garantizando la correcta ejecución y gestión de la base de datos para evitar improductividad y afectaciones en el nivel de servicio. Gestionar correctamente el funcionamiento de las líneas de Outbound, generando filtros para la marcación cuando la situación lo requiera. Requisitos Conocimientos sólidos en Power BI. Conocimientos sólidos en SQL. Experiencia como analista de datos. Autogestión. Proactividad. Gusto por el trabajo colaborativo. Habilidades comunicativas. #J-18808-Ljbffr