Empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Agente mesa de servicios. ¿Tienes experiencia en soporte técnico o mesa de servicios y quieres ser parte de un proyecto de transformación tecnológica a nivel nacional? ¡Esta oportunidad es para ti! 🔧 Cargo: Agente mesa de servicios Nivel 1 📍 Lugar de trabajo: Sede Norte – Calle 97, Bogotá 🕒 Horario: Turnos rotativos dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. 💼 Tipo de contrato: Obra o labor 💰 Salario: $1.680.000 + Auxilio de transporte $200.000 🎓 Perfil Requerido: Nivel educativo: Bachiller, Técnico o Tecnólogo. Áreas de estudio: Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines Experiencia: Mínimo 6 meses en mesa de ayuda, mesa de servicios o soporte en sitio 🛠️ Funciones principales: Apoyar las actividades de migración de oficinas a la nueva solución SD-WAN a nivel nacional. Realizar seguimiento a la llegada del personal del proveedor a las oficinas. Gestionar permisos de acceso y atender novedades durante el proceso. Brindar soporte técnico en sitio durante la migración. Apoyar pruebas de conectividad y resolver dudas frecuentes. Verificar la correcta toma de evidencias. Escalar casos técnicos al nivel 2 cuando sea necesario. No dejes pasar esta gran oportunidad.