El perfil de una camarera de hotel se centra en mantener la limpieza y el orden de las habitaciones y áreas comunes del hotel, asegurando un ambiente confortable y agradable para los huéspedes. Sus funciones incluyen limpiar habitaciones, hacer las camas, limpiar baños, reportar problemas, reponer amenities, y mantener las áreas públicas en óptimas condiciones. Además, deben ser amables, atentas, y tener una buena capacidad de comunicación y atención al detalle. Habilidades y Cualidades Esenciales: Limpieza y mantenimiento: Realizar la limpieza profunda de habitaciones, baños y áreas públicas, siguiendo protocolos y estándares de calidad. Hacer camas: Cambiar la ropa de cama, reponer toallas limpias y artículos de tocador. Organización y gestión del tiempo: Planificar y ejecutar las tareas de limpieza de manera eficiente, dentro de los plazos establecidos. Atención al detalle: Prestar atención a los pequeños detalles que contribuyen a la satisfacción del huésped, como la disposición de los elementos de la habitación o la limpieza de áreas específicas. Habilidades de comunicación: Comunicarse eficazmente con el personal de limpieza, mantenimiento y recepción, informando sobre cualquier problema o necesidad. Servicio al cliente: Ser amable, atenta y respetuosa con los huéspedes, respondiendo a sus solicitudes y necesidades. Discreción y profesionalismo: Mantener la confidencialidad y actuar con profesionalismo en todo momento, respetando la privacidad de los huéspedes. Resiliencia y capacidad de trabajo bajo presión: Afrontar situaciones imprevistas o exigencias de trabajo con calma y eficiencia. Conocimiento de productos y equipos de limpieza: Utilizar correctamente los productos y equipos de limpieza, siguiendo las instrucciones de seguridad. Capacidad de trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del equipo de limpieza y con otros departamentos del hotel.