¿Quiénes somos? - En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnología debe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales en el mundo, uno de ellos: la salud. Por eso creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos de diversas especialidades.- Hoy, somos más de 120 personas que, con valores como la excelencia, honestidad y compromiso, trabajan a diario para ser el partner tecnológico líder en el mundo de la salud. Con presencia en más de 20 países, y con más de 60 mil usuarios, nuestro propósito es mejorar el servicio y el acceso a la salud de las personas. Hoy estamos viviendo un proceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que logrará cumplir los próximos desafíos, ¡¡¡sé parte de nuestra tribu!!**Funciones del cargo**: - Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientas necesarias para alcanzar su definición de éxito. - Expandir cuentas mediante upselling y cross-selling. - Acompañar al cliente durante el proceso de renovación de su suscripción. - Educar a los clientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar una guía sobre el uso de los addons de sus cuentas. - Activar nuevas funcionalidades en la plataforma de clientes. - Cumplir con la meta de retención, upsell y cross-sell mensual. - Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones. **Requerimientos del cargo**: - Profesional titulado con experiência en área de clientes, como postventa, customer success, comercial, u otros. - Mínimo 2 años de experiência en gestión y seguimiento de clientes. - Manejo de CRM de clientes. **Requisitos Deseables**: - Experiência trabajando en empresa SaaS. - Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud. **Beneficios**: - Te contamos sobre algunos de nuestros - **beneficios**: - Seguro complementario de salud (solo CL)- Trabajo remoto- Semana de vacaciones extra- Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar- Aguinaldos- Betterfly para tu bienestar- Udemy para tu capacitación**Partially remote **You can work from your home some days a week.**Computer provided **Healthatom provides a computer for your work.**Informal dress code **No dress code is enforced.**Vacation over legal **Healthatom gives you paid vacations over the legal minimum.**Remote work policy**: **Hybrid** This job takes place some days from home and others at the office.