**Funciones o actividades del contrato**: Coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center. Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación. Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa. Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos. Velar por el funcionamiento de computadores y equipos, coordinar su mantenimiento y reparación presentando solicitud al área encargada en la empresa. Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros. Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo. Solicitar materiales, recursos y suministros al área encargada. Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión. Controlar la productividad de los recursos de acuerdo con el modelo gestión Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa Dirigir el talento humano según necesidades de la organización. Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado Formación ( si lo requiere ): - Proceso de limpieza (limpieza de superficies, aplicación de productos químicos, tratamiento de piscinas). - Jardinería básica (manejo de guadaña, setear y bordear) - Básico de 50 horas sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo - Office básico Meses de experiência: 2 años - Proceso de Limpieza - Manejo de personal - Manejo de piscinas **Habilidades** Funciones: - Acompañar la labor comercial para realizar cotizaciones (definir recursos, herramientas y personas). - Elaborar el cronograma de actividades de acuerdo a la orden de servicio que debe llegar al inicio del servicio. - Programación de personal en los centros de trabajo y coordinar ingresos. - Solicitar personal y dotación al área de gestión humana. **Competencias**: - Realizar la nómina del personal y recolección novedades para envío al área de gestión humana. - Solicitud de EPP al área de gestión. - Coordinar con el área encargada lo referente a Seguridad y salud en el trabajo. - Realización de visita a los puestos de trabajo para seguimiento de cronograma de actividades e inquietudes de los clientes y empleados. Otro requerimiento: con vehículo (moto) × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 24 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 20 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** lunes a sábado, ocho horas diarias **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Antioquia **Municipio** Medellín **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente