Nos encontramos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. técnico o tecnólogo con experiência mínimo 1 año con conocimiento amplio en equipos de cómputo, impresoras, soporte ofimático y herramientas de negocio, hardware,, documentación y seguimiento de casos en la plataforma de gestión, protocolo de llamadas, experiência atención telefonica, reporte de novedades, persona proactiva, ordenada, puntual, buenas relaciones interpersonales, buena comunicación verbal y escrita. Horario: Rotativos 8 horas diarias 7am a 7pm domingo a domingo Labor: Presencial Contrato Indefinido