Especialista de Operaciones (Remesas) Palabras clave: - Integración tecnológica - Gestión de procesos - Control operativo - Remesas Únete a nuestro equipo como Especialista de Operaciones (Remesas) y sé un actor clave en la garantía de un servicio confiable, trazable y alineado con los estándares de calidad. Tu misión será asegurar la integración efectiva con las Remesadoras, fortalecer los procesos de control y monitoreo, y apoyar la documentación y validación continua del servicio, contribuyendo así al cumplimiento operativo diario y al crecimiento sostenible del negocio. Responsabilidades: - Apoyar el diseño, estructuración e implementación del negocio de remesas, incluyendo el mapeo de procesos, diseño de flujos operativos, definición de controles y generación de reportes. - Participación en la integración con las Remesadoras y otras entidades que participan en el negocio. - Realizar pruebas para garantizar que las operaciones cumplan con los estándares de seguridad, trazabilidad y experiencia al cliente. - Operación y monitoreo diario del negocio de remesas, asegurando calidad, trazabilidad y cumplimiento de los flujos. - Análisis de indicadores operativos, riesgo y experiencia del cliente. - Diseño y gestión de la documentación operativa, manuales y procedimientos internos. - Atender requerimientos de áreas clave como cumplimiento, tecnología, riesgo, servicio al cliente, entre otros. - Proponer activamente mejoras e innovaciones que permitan escalar el negocio. - Asegurar la preparación y entrega de informes regulatorios o de auditoría, validando la continuidad operativa y normativa. Requerimientos: - Título profesional en carreras Administrativas/Empresariales. - Experiencia mínima de 5 años en el sector financiero con énfasis en Remesas - Conocimiento de sistemas de seguimiento de transacciones Nivel de educación: - Profesional Otras habilidades: Habilidades interpersonales: - Gestión y resolución de problemas. - Sensibilidad por resultados. - Visión de Futuro. - Proactividad. - Trabajo en equipo.