¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MEDELLÍN! ¿Estás listo para una oportunidad emocionante en tu carrera? ¡Únete a nuestro equipo como Asociado de Soporte al Cliente a tiempo completo en Medellín, Colombia! Estarás al frente de la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes, manejando llamadas de soporte y correos electrónicos. Podrás investigar y resolver consultas de clientes, apoyar la retención de clientes, escalar problemas complejos y gestionar la nómina, asegurando que cada interacción con el cliente sea memorable. Durante nuestros programas de capacitación, tendrás la oportunidad de mejorar tus habilidades de servicio al cliente y adquirir conocimientos, proporcionándote todas las herramientas necesarias para ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes y socios. ¿Tienes las superpoderes para unirte a nuestro equipo? Nivel de competencia en inglés escrito y oral (C1) Fuerte orientación al servicio al cliente, habilidades de resolución de problemas y habilidades interpersonales Experiencia en soporte al cliente o en back-office de call center (1 año+) ¿Por qué unirte a nuestro equipo en Medellín? Beneficios de equilibrio entre vida laboral y personal Arcades, juegos de mesa, áreas de descanso Días libres y comidas pagadas Salario competitivo Pantallas de TV para KPI excepcionales y como impulso del crecimiento Actividades de diversidad e inclusión Bonos por desempeño y reconocimiento Acerca del cliente: Líder en experiencia del empleado, proporcionando tecnología intuitiva de gestión de capital humano (HCM) centrada en las personas. Nuestras soluciones se entregan directamente o a través de nuestra red de socios a más de cinco millones de empleados y 145,000 empleadores, quienes las utilizan todos los días para mejorar el rendimiento, aumentar la productividad y acelerar los resultados mientras reducen el riesgo. Sin importar la industria, ayudamos a las organizaciones de alto crecimiento a emplear, habilitar y empoderar a su fuerza laboral transformando la experiencia del empleado para un mejor hoy y un mejor mañana. ¡Esperamos tu postulación! El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Idiomas: Inglés